Cara Kelola Data Pelanggan di MandoPOS Biar Gak Cuma Jadi Nota
Data pelanggan sering dianggap remeh -- dicatat di nota kertas atau malah gak dicatat sama sekali. Padahal, tahu siapa pelanggan yang sering belanja, punya kontak yang bisa dihubungi, dan riwayat transaksinya bakal sangat membantu buat program loyalitas, promo terarah, sampai fitur Hutang/Piutang. Menu Pelanggan di MandoPOS dibuat buat menyimpan semua data ini di satu tempat.
Cara Menambah Pelanggan Baru
Buka menu Pelanggan di sidebar, klik tombol Tambah Pelanggan. Data yang wajib diisi cuma Nama -- field lain seperti Nomor HP (format 08xxxxxxxxxx), Email, Alamat, dan Catatan sifatnya opsional. Catatan bisa dipakai buat info kecil yang berguna, misalnya "langganan kopi pagi" atau "suka pedas level 3".
Plafon Hutang: Batasi Risiko Sebelum Kasih Utang
Di form pelanggan ada kolom Plafon Hutang (Rp). Ini batas maksimal utang yang boleh dicatat pelanggan tersebut lewat metode bayar Hutang di Kasir. Kalau diisi, misalnya Rp200.000, sistem akan menegakkan batas itu saat kasir mencatat transaksi Hutang untuk pelanggan tersebut. Kalau kolom ini dikosongkan, artinya pelanggan tidak dibatasi (bebas berutang tanpa batas) -- jadi sebaiknya selalu diisi dengan angka yang wajar, apalagi untuk pelanggan baru yang belum punya rekam jejak pembayaran.
Cari Pelanggan dengan Cepat
Kotak pencarian di atas tabel bisa dipakai buat cari pelanggan berdasarkan nama, nomor HP, atau email -- berguna banget pas checkout dan kasir perlu buru-buru nemuin data pelanggan lama.
Edit dan Nonaktifkan Pelanggan
Data pelanggan bisa diedit kapan saja lewat tombol Edit, termasuk update plafon hutang kalau kepercayaan terhadap pelanggan itu berubah. Kalau pelanggan sudah gak aktif atau datanya salah input, gunakan tombol nonaktifkan -- bukan hapus permanen. Semua riwayat transaksi pelanggan tersebut tetap tersimpan di laporan, cuma datanya gak lagi muncul di daftar pelanggan aktif.
Dengan data pelanggan yang rapi, pemilik usaha jadi lebih mudah mengenali siapa pelanggan setia, siapa yang layak dikasih plafon hutang, dan siapa yang perlu didekati lagi lewat promo.