Cara Setup Antrian di MandoPOS: Manual, Self Check-In, dan Papan TV
Bisnis jasa seperti bengkel, laundry, dan salon, atau resto yang sering kebanjiran order online lewat GrabFood/ShopeeFood, punya masalah yang sama: gimana cara antre yang rapi biar pelanggan gak bingung dan gak kabur karena nunggu kelamaan tanpa kepastian. Fitur Antrian di MandoPOS dibuat buat jawab ini -- lewat menu Papan Antrian di sidebar.
Tambah Tiket Manual
Staf bisa klik tombol Tambah Tiket Manual buat catat antrian baru. Pertama pilih Sumber Pesanan: Dine In (pelanggan datang langsung), GrabFood, ShopeeFood, atau Lainnya. Kalau pilih selain Dine In, ada kolom tambahan Kode Order yang diisi manual dari struk driver.
Perlu dicatat: pencatatan order GrabFood/ShopeeFood ini masih manual dari struk driver -- MandoPOS belum terhubung otomatis ke sistem GrabFood atau ShopeeFood. Jadi staf tetap perlu input manual tiap ada driver datang ambil pesanan.
Setelah itu isi nama pelanggan (opsional), nomor HP (opsional), dan keluhan atau jenis servis (misalnya "ganti oli + servis rem" buat bengkel). Klik Buat Tiket & Cetak Struk, dan nomor antrian langsung tercetak buat dikasih ke pelanggan.
Nomor Tiket Beda-Beda per Sumber
Biar gampang dibedakan, nomor tiket punya format sendiri per sumber pesanan: dine-in polos cuma angka biasa ("7"), GrabFood pakai awalan GF ("GF007"), ShopeeFood pakai SF ("SF007"), dan sumber lainnya pakai OL ("OL007"). Jadi staf dan pelanggan sama-sama gampang mengenali dari platform mana pesanan itu datang.
Panggil Antrian
Di halaman Papan Antrian, tombol Panggil Selanjutnya otomatis manggil tiket dengan nomor antrian terkecil yang masih berstatus Menunggu. Kalau mau panggil tiket tertentu di luar urutan (misalnya kasus darurat), tinggal klik tombol Panggil langsung di kartu tiket yang dimaksud. Setelah pelanggan selesai dilayani, klik Selesai; kalau batal, klik ikon silang buat menandai Dibatalkan.
Pelanggan Ambil Nomor Sendiri (Self Check-In)
Selain dicatat manual oleh staf, pelanggan juga bisa ambil nomor antrian sendiri lewat HP -- scan QR yang mengarah ke halaman publik antrian toko, isi nama, nomor HP, dan keluhan singkat, lalu dapat nomor tiket tanpa perlu antre di depan meja staf dulu.
Pasang Papan Antrian di Layar TV Toko
Buat toko yang mau pajang antrian di layar TV atau monitor, klik tombol Papan Antrian (TV) di halaman Papan Antrian. Nanti muncul link khusus plus kode QR yang bisa dibuka lewat browser di Smart TV, Android Box, mini PC, atau laptop yang disambungkan ke TV lewat HDMI.
Beberapa tips pemasangan: aktifkan mode layar penuh (F11 di browser PC, atau mode Kiosk di Android Box/Smart TV), matikan mode sleep/screensaver perangkat biar layar gak mati sendiri, dan pastikan koneksi internet di lokasi TV stabil -- halaman ini update otomatis setiap beberapa detik tanpa perlu direfresh manual. Tampilannya juga fleksibel, bisa dipasang landscape (TV) maupun portrait (monitor berdiri).
Dengan kombinasi tiket manual, self check-in, dan papan TV, antrian toko jadi lebih tertata -- pelanggan tahu pasti posisi mereka, dan staf gak perlu teriak-teriak manggil nomor satu-satu.